1. E Ticaret
  2. E-Ticaret
  3.  E ticarette Ürün Gönderimleri Başarıyı Nasıl Etkiler?
urun-gonderimi

 E ticarette Ürün Gönderimleri Başarıyı Nasıl Etkiler?

Hızla gelişen ve yaygınlaşan e ticarette, müşterilerin beklentileri değiştikçe ve geliştikçe, firmaların rekabet edeceği alanlar da hızla değişir. Online alışverişte ürün gönderimleri sırasında online alışverişten beklentiler; hızlı, güvenilir alışveriş ve yüksek kaliteyi en uygun fiyata alabilmekken, yıllar içerisinde e ticaret yaparkenki alışkanlıklarımız değişiklikler gösterebiliyor. Ürün çeşidinin fazla olması, orijinal ürünler, herkese hitap eden ödeme yöntemleri, veri güvenliğini sağlayacak ara yüzler ve dahası müşterilerin firmalardan beklediği özellikler haline geldi. Bunun yanı sıra, artan online e ticaret siteleri de kendi aralarında rekabet etmek için pazarlama stratejilerini, web ara yüzlerini daha ilgi çekici yapmaya başladılar. Tüm bunların yanı sıra, müşteri ve firma arasında karşılıklı yeni beklentiler de oluştu. Alıcı taraf, istediği ürünü en uygun ve güvenilir şekilde temin ederken, ürününün kendisine ulaşırken sahip olduğu pakete dahi önem vermeye başladı.

Ürün gönderimleri esnasında hızlı teslimat kadar, ürünün özelliğini bozmadan kaliteli bir lojistik süreç de eticaret için önemli bir konudur. Sitenin vadettiği sürede ürünü alıcıya ulaştıran kargo şirketleriyle çalışmak oldukça değerlidir. Ayrıca ürünün paketlenmesi, ürünü muhafaza etmenin yanı sıra marka tanınırlığı için de dikkat edilmesi gereken bir husustur. Kurumsal renklerin kullanıldığı orijinal görünümlerdeki ambalajlar, firmanıza kimlik kazandırırken müşteri memnuniyetiniz için de vazgeçilmez bir unsurdur.

Satıcının, karşı tarafa farklı ürün deneyimleri yaşatırken doğru bir aracı haline gelecek kutulama seçenekleri, değerlendirilmesi gereken bir alandır. Kaliteli bir paketleme ürünlerinizin kalitesini korurken müşterinizi özel de hissettirecektir.

Paketlerinizle birlikte farklı ürünlerinizi tanıtmanıza imkân sağlayacak deneme (tester) ürünler gönderimleri gönderiminize değer katan bir araç olacaktır. Kataloglar ve eşantiyonlar ile desteklediğiniz bu deneme ürünleri, canlı bir pazarlama sahasını da beraberinde getirecektir. Tanıtım ürünlerinin yanı sıra, kurumsal kimliğinizin bir parçası olacak ufak dokunuşlar da müşterinize özel bir deneyim yaşatabilir. Örneğin, öncelikle online bir ayakkabı mağazası olarak yayına giren Morhipo, ilk dönem müşterilerine uzun bir süre kargolarıyla birlikte lokum ikramında bulundu. Bu sayede ürünleri kısa bir süre içerisinde bu stratejisi ile tanınırlık sağladı.

Belirli bir tutarın üzerinde harcama gerçekleştiren müşterilere indirim kuponlarının, hediye kodlarının veya hediyelerin eklendiği ürün gönderimlerde de bulunabilirsiniz. Bu sayede alıcılarınızla özel bir bağ kurabildiğiniz gibi, alışveriş yapmalarını teşvik etmek için de tercih edebilirsiniz. Bu stratejiyi uygularken, karşı tarafın tüketim eğilimlerini de takip emiş olacaksınız.

Tüm bunları içeren gönderim özelliklerini birlikte kullanarak e-ticaret işletmenize ivme kazandırabilirsiniz. Kaliteli paketlemeler, kargo kullanımları tercih ederek kurumsal tanınırlığınızı arttırmanın yanına güvenilir bir izlenimi de sağlar. Pazarlamanın başarı ölçütü, sizi ikinci kez tercih eden alıcılarınızsa, bu başarı ölçütünde müşteri memnuniyeti tartışılmaz bir gerçektir. Bunu sağlarken gönderilerinize özen göstermek de online satışlarınız için bir o kadar önemlidir.

Şimdi Ücretsiz Dene!

Adınız *

Firma Adı

E-Posta Adresiniz *

Telefon *

OmniTicaret, Türkiye'nin Yeni Nesil
E-Ticaret Çözümü
Siz de 2000'in üzerinde müşterimizin arasına katılın! OmniTicaret ile yeni nesil e-ticaret deneyimini yaşayın
Ücretsiz Dene